L’instruction de révocation ne s’applique qu’aux consommateurs au sens du § 13 BGB, c’est-à-dire aux commandes de clients qui ne sont ni une activité commerciale ni une activité professionnelle indépendante du client.

Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de deux semaines sans indication de motifs par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) ou – si la marchandise est livrée avant la date limite – en la retournant. Le délai commence à courir à compter de la réception de la présente instruction sous forme de texte. L’envoi en temps utile de la rétractation ou de la marchandise suffit pour respecter le délai de rétractation. La révocation doit être adressée à :

finis artis
Bernd Schrader
Oeltzenstrasse 13
30169 Hanovre, Allemagne

Le retour doit porter la mention « Retoure ».

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et tous les avantages en découlant (par ex. les intérêts) doivent être restitués. Si vous n’êtes pas en mesure de restituer la totalité ou une partie des marchandises ou des services reçus, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la perte de valeur. Ceci ne s’applique pas à la remise de la marchandise si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection – comme cela aurait été possible dans un magasin de détail, par exemple. En outre, vous pouvez éviter l’obligation d’indemnisation en n’utilisant pas la marchandise comme si elle était votre propriété et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait en diminuer la valeur.

Les articles qui peuvent être envoyés par colis postal doivent être retournés à nos risques et périls. Les frais de retour sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à retourner ne dépasse pas 40,00 € ou si, dans le cas d’un prix supérieur, vous n’avez pas encore payé la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous.

Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis postal seront enlevés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours suivant l’envoi de l’avis d’annulation. Le délai commence pour vous avec l’envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, pour nous avec sa réception.

Plus d’informations

Conformément au § 312d alinéa 4 alinéa 4 phrase 1 BGB, il n’existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises conclus par des entreprises ou des indépendants dans le cadre de leur activité professionnelle.

Fin de l’instruction de révocation.